马上就快到元旦了，2010年新年的脚步离我们越来越近了，2010是个幸福的年代，也是个竞争的年代，在这个没有硝烟的商场中，涂料行业的产品逐渐趋于同质化，各种营销手段和策略策略已大相径庭，外星化工公司为了凸显自身品牌的差异化，把准心瞄到了用户服务品牌的塑造上。“三分油漆，七分施工”一语道破了涂料行业用户服务的重要性。本着让消费者安心、让经销商放心的服务理念，外星化工公司今后的工作，将更加注重消费者和客户在使用、销售产品过程中的体验和感受，更加注重引导消费者科学用漆、更加注重为消费者和客户提供专业化的服务和扶持。
暖风服务主要包含贴心的消费者服务和专业的经销商服务两大方面的核心内容，目的是让消费者对产品安心，让经销商对厂家放心。
外星化工涂料率先推出“暖风服务”相约在2010
消费者是外星化工的服务终端，同时也是外星化工赖以生存和发展的事业基石。暖风服务的打造，就是依靠广大外星化工人生产的优质产品、专业服务团队、专业服务设备、专业涂装队伍等服务资源，让消费者满意。
经销商是实现外星化工品牌价值的最重要的载体，与经销商共同进步是外星化工人一致的努力方向。外星化工一方面对经销商服务过程中所遇到的产品或技术难题做出系统的解决方案，实行流程化、专业化的指导，另一方面，对于经销商经营管理过程中遇到的问题，提供专业的市场推广、广告策划、专卖店运营等方面的全程支持，全面解决经销商的后顾之忧。
外星化工公司“暖风服务”用户服务品牌的推出，宣告了涂料行业品质、品牌服务时代的开始。